INTRODUCCIÓN La gestión administrativa implica una serie de implementaciones y mejoras de carácter técnico, es por eso que es necesario contar con una herramienta de tipo gerencial y administrativo que oriente a la empresa hacia una eficiente organización, racionalización y descripción de las funciones, responsabilidades y alcances que debe tener la misma a fin de lograr contar con un elevado orden administrativo y organizacional, por esto el presente manual de organización y funciones describe una breve historia de Caso Didáctico “XY” , los objetivos, políticas, niveles jerárquicos en la organización y desde luego las funciones de quienes integran la unidad de marketing, comercialización y ventas a fin de poseer un documento formal que coadyuve a definir de forma clara y tácita cuál es el alcance en cada unidad administrativa así como también el grado de responsabilidad de cada puesto. Se presentan los organigramas; estructural, funcional y posicional de l...